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6. Plazos de Entrega

  • Los plazos de entrega varían según el tipo de pedido, afectando a ello la cantidad y volumen del cristal solicitado.
  • Entre 5 y 7 días laborables (lunes a viernes) para envíos normales. (Menos de 100 unidades)
  • Entre 10 y 20 días laborables (lunes a viernes) los envíos de grandes cantidades. (Más de 100 unidades)
  • Los plazos de entrega se pueden modificar notificando la urgencia y necesidades requerida por los clientes.
  • Se puede solicitar el envío urgente, teniendo un sobre coste que dependerá del volumen del pedido.

7. Devoluciones y Envío

  • Puede realizar la devolución de un producto que no haya sido personalizado de la siguiente forma: solicita la devolución a través de nuestra web y un transportista recogerá el artículo en la dirección que le indiques, siempre localizada en el mismo país en el que efectuaste tu pedido. La empresa de transporte se pondrá en contacto contigo. Los gastos de envío de la devolución deberá abonarlos el cliente. Los productos tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente comprobante de compra. Los productos personalizados quedan inservibles para otro uso de ahí que no sea posible su devolución.
  • cristalgrabado.es no se hace responsable de roturas ocasionadas durante el envío. El cristal sale en perfectas condiciones de nuestras instalaciones, con un embalaje seguro y señalizado con precinto de MUY FRAGIL para que la empresa de mensajería tome las precauciones correspondientes. Aún así rogamos nos comuniquen cualquier anomalía en el envío para ofrecerles soluciones y tomar medidas respecto a la responsabilidad de la empresa de mensajería.
  • Transcurridos 15 días después de la entrega del producto, no se admite devolución ni reclamación.